U heeft gezocht op: *

18 resultaten

Datum Relevantie

Consumentenonderzoek telecom 2021: informatie prijzen en voorwaarden begrijpelijker

Uit het consumentenonderzoek naar de telecommarkt blijkt dat consumenten de informatie over mobiele abonnementen begrijpelijker vinden dan voorgaande jaren. Van de ondervraagden geeft 60% aan dat zij de informatie over prijzen en voorwaarden begrijpen. Wel vindt een grote groep ondervraagden (45%) het nog steeds moeilijk om de prijzen goed te kunnen vergelijken. Dat blijkt uit jaarlijks onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

ACM dreigt met dwangsom wegens misleidende bemiddelingswebsites

Bemiddelingswebsites voor overheidsdiensten zoals mijnverklaring.nl en mijnkentekenbewijs.nl, houden zich niet aan de consumentenregels. Dat zegt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Klanten zouden tegen betaling worden doorgelinkt naar overheidswebsites, zonder dat extra diensten worden aangeboden. Ook krijgen klanten korting in ruil voor het achterlaten van positieve reviews.

ACM: Booking en Expedia informeren consumenten duidelijker over aanbod

Booking.com en de Expedia-groep hebben de informatie voor consumenten over hun aanbod – inzake totaalprijs, beschikbaarheid van accommodaties, aanbiedingen en betaalde zichtbaarheid in zoekresultaten – op hun websites verduidelijkt. Dit is het resultaat van een aanpak van de Autoriteit Consument & Markt (ACM), andere Europese consumententoezichthouders en de Europese Commissie.